www.tuttomaldive.it

ferrari.m ha scritto:Achab, con quale Tour Operator vai?

io parto per kihaad con valtur. non chiedermi con che volo perchè dopo il cambio di aeroporto non so più nulla, e per adesso non ho il tempo di chiedere ulteriori info. Prima sarei dovuto partire da Verona con air europe

Achab, anche io avrei dovuto partire da Verona con Air Europe il 17 gennaio... chissà da dove parto, però il mio T.O. è Kuoni Gastaldi...

sandra76 ha scritto:Anche la nostra agenzia ieri mattina c'ha telefonato per informarci dell'aumento di 130 € a testa (partiamo per il viaggio di nozze il 31/01 da Roma)....e ovviamente abbiamo subito reclamato...speriamo bene perchè è veramente vergognoso che ci detta rimettere il cliente (abbiamo prenotato i primi di ottobre e cioè prima che fallisse la società)...Ciao ciao

Se andate al Kihaad ci vediamo là!!

Ciao

Navarro ha scritto:

sandra76 ha scritto:Anche la nostra agenzia ieri mattina c'ha telefonato per informarci dell'aumento di 130 € a testa (partiamo per il viaggio di nozze il 31/01 da Roma)....e ovviamente abbiamo subito reclamato...speriamo bene perchè è veramente vergognoso che ci detta rimettere il cliente (abbiamo prenotato i primi di ottobre e cioè prima che fallisse la società)...Ciao ciao

Se andate al Kihaad ci vediamo là!!

Ciao

Si andiamo al Kihaad e non vediamo l'ora visto che è da marzo che non andiamo in ferie e stiamo sclerando...!! Quindi ci vediamo là! A presto!!
Ciao ciao

Come temevo oggi( dopo aver già saldato il viaggio con aumento carburante di circa 45 Euro) la mia agenzia mi ha telefonato dicendomi di aver ricevuto la lettera o meglio un vero papiro dalla Valtur, nella quale chiedevano a questo punto il famoso aumento di 130 Euro.
Ho cercato di fargli capire che non mi sembrava assolutamente giusto che a causa del fallimento del gruppo VOLARE ci si dovesse rimettere noi che avevamo fissato a fine Ottobre. L'agenzia mi ha detto di aver contattato il loro legale il quale gli ha risposto che la Valtur ha il diritto di chiederti l'aumento purchè sia inferiore al 10% del costo Viaggio.
Spero a questo punto che ci sia una reazione da parte di un gran numero di clienti in modo che la Valtur possa tornare indietro su i suoi passi.

Solo questo Tour oeprators sta chiedendo questi soldi
CHE VERGOGNA VALTUR

sandra76 ha scritto:

Navarro ha scritto:

sandra76 ha scritto:Anche la nostra agenzia ieri mattina c'ha telefonato per informarci dell'aumento di 130 € a testa (partiamo per il viaggio di nozze il 31/01 da Roma)....e ovviamente abbiamo subito reclamato...speriamo bene perchè è veramente vergognoso che ci detta rimettere il cliente (abbiamo prenotato i primi di ottobre e cioè prima che fallisse la società)...Ciao ciao

Se andate al Kihaad ci vediamo là!!

Ciao

Si andiamo al Kihaad e non vediamo l'ora visto che è da marzo che non andiamo in ferie e stiamo sclerando...!! Quindi ci vediamo là! A presto!!
Ciao ciao

Bene bene, per ora ci sentiamo sul forum.
Ciao!

Oggi ho avuto la notizia sul mio viaggio (T.O. Kuoni Gastaldi):
1 partenza spostata da Verona (volo diretto con Air Europe) a Milano Malpensa (volo con scalo tecnico a Roma con Eurofly)
2 Adeguamento carburante di € 45,00 (già annunciato al momento della prenotazione)
3 Aumento di € 70,00 per cambio vettore.
4 Possibilità di annullamento senza pagamento di penali (almeno questo).

La ragazza della ADV (molto gentile veramente) mi ha spiegato tutto con cordialità, ma resta un problema: se annullo non vado di sicuro alle Maldive (almeno al prezzo con il quale avevo prenotato) a causa della indisponibilità di posti, quindi mi toccherà pagare.

Però devo studiarmi la cosa da un punto di vista legale, visto che quando avevo prenotato già si sapeva che Air Europe era fallita... (anche se pare che la settimana prossima abbia dei voli che partono?!?!)

Oggi sono di umore nero.
Tra l’altro mi è venuto anche il raffreddore, ma non abbiate paura, tanto via web non si prendono questi tipi di virus.
Comunque, puntuale come la morte, oggi è arrivata la conferma dell’aumento di 130 euro a testa per il cambio della compagnia aerea. Lauda air al posto di air europe.
Beh, vorrà dire che la macchina fotografica che avevo intenzione di comprare me la farò prestare dal sig. Valtur.
ciao

Complimenti a tutti voi che riuscite a reagire in maniera pacata!!! E complimenti ai colleghi delle agenzie che ci stanno mettendo l'anima x cercare di andare incontro ai clienti. Buona Natale a tutti

Ciao a tutti
Solo adesso ho potuto rivedere il post

Da quello che vedo esiste allora in capo alla valtur una vera e propria assenza di cura verso il cliente, e come scusa, si aggrappa alla famosa clausola del 10%

A mio modesto parere, se fosse capitato a me, avrei inviato seduta stante una lettera alla Valtur diffidandola da ogni eventuale aumento del prezzo date le circostanze suddette, salva l'eventuale possibilità di recedere il contratto senza alcuna penale.

Ad Majora

Cleante ha scritto:Ciao a tutti
Solo adesso ho potuto rivedere il post

Da quello che vedo esiste allora in capo alla valtur una vera e propria assenza di cura verso il cliente, e come scusa, si aggrappa alla famosa clausola del 10%

A mio modesto parere, se fosse capitato a me, avrei inviato seduta stante una lettera alla Valtur diffidandola da ogni eventuale aumento del prezzo date le circostanze suddette, salva l'eventuale possibilità di recedere il contratto senza alcuna penale.

Ad Majora

Caro Cleante,
il tuo discorso è corretto, ma se Valtur ignore le tue richieste, arriva il giorno della partenza, tu non hai pagato, loro non ti fanno partire.
Bene, puoi andare in causa, magari vincerla (tra quanti anni???) e comunque addio vacanze.
Probabilmente Valtur si affida proprio a questa sua posizione 'dominante' per chiedere soldi che, probabilmente, non le spettano.
Cambiando discorso... la mia agenzia mi ha detto (forse per consolarmi) che anche Alpitour ha chiesto un aumento per lo stesso motivo, ne sapete qualcosa ?

Ciao a tutti

Sono d'accordo con te, Navarro...A me risulta che Alpitour ha chiesto solo l'adeguamento carburante....Anche xchè non vola con Lauda ma tutto il gruppo ha un accordo con la Neos....

confermo, solo adeguamento carburante, ciao Alexx

ANCHE X NOI.... SOLO IL CARBURANTE, 45 EURO A TESTA, PARTIAMO CON NEOS