VALTUR: 130 Euro di aumento ...

[SIMO]

Dimenticavo: tanti tour operators si sono fatti carico di questa differenza (vedi Hotelplan) mentre Valtur la richiede ai clienti.....Penso sia una questione di scelta aziendale; se fosse successo a me NON avrei pagato ed avrei tempestato Valtur di fax con le mie lamentele!!!! Qual'e' la motivazione di questo aumento? Cambio del vettore = e chi se ne frega, non e' un problema di Valtur ma nemmeno dei clienti.

[deborah]

il discorso è che prima hanno pagato interamente i posti acquistati dal vettore Volare e ora si sono trovati a ripagare i posti per un altro vettore aereo chi Lauda, Eurofly...

[GABRY]

Io devo partire per il Kihaad il 10 Gennaio e la mia agenzia mi ha contattato proprio oggi per dirmi di effettuare il saldo e dicendomi che la partenza al momento era confermata per Verona con la Lauda Air .
Avendo letto questo messaggio ho chiesto se era previsto um maggior costo, mi hanno risposto di sì e che si trattava dell'aumento del prezzo carburante (circa 45 euro).

[Achab]

tutte le volte che parliamo di partire devo sempre sentire queste cattive notizie
io ho già pagato, viaggio soggiorno e aumento costo carburante. Per ora non mi hanno chiesto altro (ma non c'è un'icona con le corna?) per ora mi dò un'inboccaallupo da solo e mi rispondo anche. crepi!

[Ospite]

anche io con Valtur ho pagato euro 85 x 2 persone, x adeguamento carburante.
Comunque.... come é lauda Air?

[SIMO]

x deborah: sei d'accordo pero' il cliente non ci deve sempre rimettere? E' assolutamente vero che il T.O ha dovuto sostenere altri costi ma il cliente DEVE essere libero di decidere se vuole ancora effettuare il viaggio o annullarlo ed in questo caso non capisco proprio la motivazione delle penali!
x Gabry: probabilmente la tua agenzia sta cercando di non farti pagare il supplemento che c'e' (Valtur ha emanato uno scritto a tutte le agenzie) e che valtur chiede; fammi sapere coma va.. Ciao

[silviaxx80]

Anche la mia agenzia mi ha avvisato del cambio del vettore (da air europe a Lauda) ma non mi ha detto nulla riguardo aumenti... il t.o. non è Valtur... ma forse è il caso di informarsi meglio!!!?? SPERIAMO BENE!!!!
Silvia

[deborah]

x Simo
Sono d' accordo sul fatto che non è giusto che il cliente finale ci debba rimettere sempre questo è chiaro... ma se ti trovi 10 pax sul Kihad e nessuno vuole pagare il supplemento lo rimetti di tasca tua 130.00 x10?Perchè sai bene che il t.o. ti prende cmq i soldi in banca, non puoi fare nulla
purtroppo questo è stato un evento davvero eccezionale il fallimento così immediato di Volare... nessuno si aspettava una cosa così anche se da fine agosto qualche segnale c'era
credo inoltre che le 130,00 euro in + non rientrino in quella famosa % tale da cxl senza penali.
tante volte ho fatto pagare solo il 50% del costo... è uno dei tanti casini che dobbiamo sempre affrontare

[SIMO]

Ciao deborah assolutamente d'accordo con te..Io pero' ce l'avevo con Valtur (non con noi poveri agenti) che non consente ai clienti di decidere se "possono" (o vogliono) pagare il supplemento oppure essere liberi di annullare il viaggio. E' anche vero che 130,00 non e' una cifra spropositata , visto il costo del Kihaad, ma l'imposizione e' scoccia! Tieni presente che una famiglia di 2ad+1bimbo deve cacciare piu' di mezzo milione di vecchie lire e non tutti l'hanno messo in preventivo sotto Natale! Ti premetto che io adoro valtur e viaggio spessissimo con loro ma questa volta devo proprio criticarli....Tu hai clienti che non vogliono pagare?

[deborah]

fortunatamente nessuno con Valtur ! Almeno una volta, e tu?

[SIMO]

Nemmeno io......grazie al cielo......senno' immaginati che casino...

[ferrari.m]

Navarro, quando hai prenotato (e pagato l'anticipo) era già scoppiato il problema di "Volare"?
Se per caso era già venuto alla luce ritengo che tu non debba pagare nulla, in quanto nel momento in cui l'ADV ti vendeva un pacchetto predisposto dal TO il TO già sapeva di non poter utilizzare "Volare", quindi doveva fare presente il rischio del cambio di vettore.
Se il casino non era ancora scoppiato allora si deve spulciare le condizioni di contratto...

[silvano70]

... per tutte le partenze dal 2 gennaio al 2 maggio!!!
Ebbene si, io ho prenotato e pagato l'anticipo da circa un mese per 2 settimane al Kihaad (dal 30/1 al 14/2).
Oggi mi hanno chiesto la bellezza di 130 Euro a testa perchè non si parte più con Air Europe, bensì con Lauda Air!!!!
Ma... non è mica colpa mia!!!
Attualmente ho risposto alla mia agenzia che non intendo pagare, preferisco disdire il viaggio, più che altro per principio.
Quello che mi chiedo è: è legale una richiesta del genere????
Non si parla mica di carburante, la cosa è diversa...

Saluti a tutti

Navarro

Beh .. è legale.. quasi sicuramente .. come è legale che tu rinunci al viaggio.. ed oltre all'adaguamento carburante .. probabilmente il volo con Lauda costa di più...
ciao ciao

[silvano70]

Una precisazione.. i voli sono si Lauda Air .. ma vengono effettuati da Livinstone ... che ha tutti aeromobili nuovi.. e molto confortevoli.. e speriamo che anche loro non facciano la fine di Volare...

[Navarro]

Ho prenotato dopo che era scoppiato il caso Volare, tanto che ci avevano detto che al momento non sapevano con chi si partiva.
Dopo qualche 'indagine', ho scoperto che la loro richiesta è legale e siccome l'aumento è inferiore al 10% del totale del costo del viaggio, se voglio rinunciare devo pagare una penale pari al 5% del totale del costo del viaggio(la % di penale si calcola in base ai giorni che rimangono alla partenza).
Dagli ultimi sviluppi, pare che Valtur si accolli metà dell'importo, quindi dovrei pagare 65 Euro a testa, ma l'agenzia spera di riuscire a spuntare ancora qualcosina.
Vedremo.

Ciao