OVERBOOKING AL RANVELI !!!!

[PATRIZIA G.]

SONO DISPERATA !!!!!
Dovevamo partire il 14 e in questo momento la mia agenzia mi comunica che la Eden Viaggi ha mandato una e-mail comunicando l'over booking al Ranveli con opzione a Male nord in un posto orribile e di categoria inferiore!!!!
NON ACCETTIAMO E AGIREMO PER VIE LEGALI
PATRIZIA

[titti]

[SIMO2]

Ciao Patrizia mi dispiace molto x Voi ma non Vi e' stata data qualche altra opzione? Strano che venga offerta un'alternativa di livello inferiore: di solito vengono date "riprotezioni" di livello superiore. Parla con calma con la tua agenzia e vedrai che qualche alternativa proveranno a trovartela......
Non disperate!!! Fammi sapere

[lucasub]

ciao patrizia mi dispiace x il tuo incoveniente, che resort ti hanno proposto in alternativa ? sembra strano anche a me che il livello sia inferiore , hai provato a insistere inagenzia sai a volte come x magia riesono a sistemare il tutto .


ciao LUCA

[Claudia&Dario]

SONO DISPERATA !!!!!
Dovevamo partire il 14 e in questo momento la mia agenzia mi comunica che la Eden Viaggi ha mandato una e-mail comunicando l'over booking al Ranveli con opzione a Male nord in un posto orribile e di categoria inferiore!!!!
NON ACCETTIAMO E AGIREMO PER VIE LEGALI
PATRIZIA

Ciao Patrizia G,
manda la tua lamentela e tutti documenti anche a noi, provvederemo a pubblicarli nella sezione delle lamentele del sito.

A presto
Claudia&Dario

[PATRIZIA G.]

Premetto che non abbiamo scelto noi il Ranveli,infatti la nostra agenzia ha contattato la Eden Viaggi il giorno 01/02 per il White Sands e non essendoci disponibilità, loro ci hanno proposto il Ranveli che non hanno neanche a catalogo abbiamo confermato subito in diretta telefonica, pagato tutto e la stessa sera hanno inviato la conferma via fax alla nosta agenzia per un totale pratica di euro 4.084,00 (siamo in 2) con soggiorno all inclusive 7 gg. resort a 4 stelle, camera superior e idrovolante compreso per raggiungere Ari Sud,con partenza da Verona scalo Roma. Quindi tutto a posto.
Non contenta di partire senza sapere dove sarei andata a finire ho scritto a questo forum ( vedi post ) ma non ho trovato racconti di viaggio recenti, quindi ho inviato un e-mail alla Eden Viaggi per essere rassicurata, martedì 7/2 alle ore 22,37. Giovedì 9/2 alle ore 14.29 la sig.Anya della Eden Viaggi mi ha così risposto ( copia testo della mail )
Gentilissima Patrizia,
ti ringraziamo innanzitutto per la preferenza accordata nella scelta dei
nostri prodotti.
In merito al Ranveli Village possiamo fornirti un sito internet dove è
presente la descrizione della struttura:
www.hellomaldives.com/resorts/ranveli/contents.com
Siamo certi che la stessa e l'atollo potranno soddisfare pienamente le
Vostre aspettative.
Augurandovi di trascorrere un piacevole soggiorno restiamo a completa
disposizione per chiarimenti o informazioni aggiuntive e, con l'occasione,
porgiamo i nostri più cordiali saluti.

Anya XXX
Servizio Clienti
Eden Viaggi

Ieri sera alle 17.43 la mia agenzia ha ricevuto un fax e dico un fax neanche una telefonata in cui si legge :
siamo spiacenti di comunicare che per cause non dipendenti dalla nostra volontà il Ranveli Village non è più in grado di riconfermare la prenotazione in oggetto,e propone come sistemazione alternativa il Club Faru a Male Nord SENZA SUPPLEMENTO DI PREZZO.
Il Club Faru 3 stelle ha gli aerei che ti passano tutto il giorno sulla testa abbiamo gia controllato. Chiaramente non ho accettato e a seguito delle svariate telefonate fatte dalla mia agenzia per capire le motivazioni di questo che pare non essere un over booking ma qualcos'altro ci hanno detto di andare ai Caraibi.!!!!!
COMPLIMENTI PER LA SERIETA' DELLA EDEN VIAGGI.
A questo punto la mia agenzia mi sta cercando un altro resort ma con grande difficoltà visto il periodo dovrei eventualemente partire da Milano con notevoli disagi essendo di Udine , tramite la Fiavet inoltrerà una richiesta di risarcimento danni alla Eden Viaggi .
Scusate lo sfogo ma sono veramente dispiaciuta, ci sono altre persone che avrebbero dovuto partire martedì 14 da Verona per Ranveli ????
Spero ancora di riuscire a partire. Un saluto a tutti Patrizia e Marco

[SuvaDiva]

non andarci .... mamma mia!

[PATRIZIA G.]

Vi informo che in questo momento la mia agenzia mi ha confermato la partenza da Milano sempre il giorno 14/02 sera per Meedhupparu resort della Franco Rosso ,si trova nell'atollo di Raa con un supplemento di circa 500 euro . Non era disponibile altro.
Non ho letto giudizi molto positivi su questo resort ma non posso fare diversamente.
Ho inviato una e-mail alla Eden Viaggi per chiedere spiegazioni ma non mi hanno risposto.
Un saluto a tutti
Patrizia

[travel]

Vi informo che in questo momento la mia agenzia mi ha confermato la partenza da Milano sempre il giorno 14/02 sera per Meedhupparu resort della Franco Rosso ,si trova nell'atollo di Raa con un supplemento di circa 500 euro . Non era disponibile altro.
Non ho letto giudizi molto positivi su questo resort ma non posso fare diversamente.
Ho inviato una e-mail alla Eden Viaggi per chiedere spiegazioni ma non mi hanno risposto.
Un saluto a tutti
Patrizia

Patrizia ma dove avresti letto i giudizi positivi

sono bugiardi

non accettare quella è una isolaccia!

[titti]

Non ho letto giudizi molto positivi su questo resort ma non posso fare diversamente.
Patrizia

perchè nn ai caraibi.... alle maldive ci andrai un'altra volta.... quei 500euro in + che spendi nn li vale.... ne parlano male di quell'isola!! nn accettare!

[gattanera]

Oddio PatriziaG...non ci andare!!!
A quanto pare Meedhupparu viene riempita solo dagli sfigati ke subiscono ingiusti overbooking, ma è davvero brutta.
Te lo dico x esperienza xsonale. Soprattutto poi se ti kiedono addirittura un supplemento....ma scherziamo!!! Non ci tornerei nemmeno se mi pagassero loro!!!
Io capisco che a preparativi fatti e con l'acquolina ormai in bocca sia davvero difficile, ma nn accontentarti di Meedhupparu!!! Piuttosto con quei soldi te ne vai ai Caraibi x 15 gg!!!

[Ghevèn]

Che razza di... #¤¤%&@@!!! Rinuncia: fallo per eliminare certe storture dal mercato e ché non capiti ad altri.